一、實習內容
據點一：心不懶喘息咖啡
1.實習時間起訖日期： 109 年 9 月 14 日至 109 年 12 月 28 日
(1)一周天數：1 天
(2)每次的時間起訖或時數：週一，13～17(有督導的話就再多一小時)
(3)總時數：59小時
(4)實習時間決定：
是否可以自己決定：是
機構的要求：以下午為主，一次是3~4個小時。
2.內容
(1)個案輔導(75%)：與個案建立關係並幫個案上一堂課、協助個案完成實習工作，如做飲料、收東西等(因為個案同時也是咖啡廳的實習生，而他的實習內容是完成咖啡廳的工作)。
(2)咖啡廳實習(25%)：招待顧客、學習做甜點、泡咖啡等。
3.督導形式：個督
4.督導頻率：一個月一次，一次1～1.5小時
5.督導方式：
針對最近遇到的狀況做探討，沒有特定主題。也可以提出自己覺得好奇或有問題的地方，督導通常都會先問我當下的想法或覺得哪邊卡住，之後才一起去討論(採用引導的方式)。若在實習的過程中有問題時，督導會視情況給予我提示或可以進行的方向，並且也會告訴我哪邊可以進行修正。
據點二：浩然敬老院長者平板團體
1. 實習時間起訖日期：109 年 9 月 15 日至109 年 12 月 29 日
(1) 一周天數：1天
(2) 每次的時間起訖或時數：週二，14～16
(3) 總時數：45小時
(4) 實習時間決定
是否可以自己決定：否，為觀音線必修
機構的要求：每週二，下午14-16(這個時段是固定的)
2. 內容
(1)平板團體實習(100%)：協助長者解決問題、與長者建立關係。
3.督導形式：無(採用實習週誌，或有問題當面問老師)
據點三：觀音線本部
1.實習時間起訖日期：109 年9 月 18 日至109 年 12 月 29 日
(1)一周天數：1天
(2)每次的時間起訖或時數：週五，14～18(每次都有一小時左右的討論)、週二，19-21。(我有換過時段，下午跟晚上協談線開放時間長度不同，下午開放的時間比較長)
(3)總時數：35小時（協談線）+7小時（行政）+3.5小時（個案研討會）=45.5小時
(4)實習時間決定
是否可以自己決定：協談線只要有開放都可以選，行政實習跟個案研討會不行。 (但行政實習跟個案研討會不一定要參加)
機構的要求(如可選擇的選項、一周至少要去幾小時/天)：一週選一個時段，可選擇的時間是平日14～17或19～21。
2.內容
(1)協談線(77%)：旁聽接線、模擬接線、與協談老師和督導討論。
(2)行政實習(15%)：協助事前與事後的場地佈置與恢復，協助學員簽到、量體溫。
(3)個案研討會(8%)：與其他協談老師們一起參與、上課。
3.督導形式：
類似個督(與協談老師、督導一起，像是與兩個督導同時進行談話的感覺)
4.督導頻率：每週一次，時間1～1.5小時左右
5.督導方式：
先詢問我對於聽到的內容的想法、對於個案的認識，提出自己是否有困惑或覺得困難的點。督導與協談老師會給予回應，或跟我分享他們在接線當下的感受與想法。
二、實習總心得
關於實習內容
1.可以學到的內容
(1)專業上：筆談的技巧、與長者對話的方式、在電話協談的技巧、個案概念化、如何有效建立關係。
(2)個人成長上：心態與狀態的自我調適、遇到問題要主動積極，詢問督導問題前，自己也要先思考過自己的答案是什麼。
2.實習歷程中，專業學習不足的地方是什麼？
運用簡單但精確的語句來表達、引導個案更具體的說出自己的問題、技巧的使用過於僵化，導致個案可能聽不懂我們在說什麼(電話協談中的用語會比較生活化一些，如：我剛剛有聽到你說…那你覺得…)
3.實習歷程中，最令你感到有成就感或挫折的是什麼？
最挫折的事情是在剛開始模擬接線的時候，因為那陣子狀況不佳，導致自己感受不到個案情緒而沒辦法做到同理，當天討論中甚至被督導建議可以去看八點檔來感受一下情緒的起伏。在那天結束之後，就覺得明明自己都已經待在心諮系這麼久了怎麼還沒辦法做到同理，而覺得心情很差。
最有成就感的事情也是在電話協談線，在經過自我調整與檢討、練習之後，慢慢能找回以前課堂中諮商演練的感覺，而慢慢更能接住個案。且在後面幾次的討論中，每次都能聽到督導與協談志工說自己一次比一次進步。
4.在實習期間曾遭遇哪些困難？
(1)個人狀況不佳，感受不到個案的情緒(知道有，但沒辦法用文字表達的感覺)
面臨困難時，你的內在歷程是什麼？
在模擬接線前其實就大概猜到自己會有這個問題，所以在真的遇到時其實沒有很焦慮，只是更確定自己的狀況已經影響到實習了。但在聽到督導跟協談老師說沒有做好跟可以改進的部分，其實壓力蠻大也對自己蠻失望的，也認真考慮過還是就跟督導說不要模擬接線，我就每週去旁聽就好。
面臨困難時，督導的建議或介入方式？
督導跟協談老師在事後討論時有建議我去多接觸情緒起伏較大的八點檔，來感受一下情緒的張力。(沒被我採用)
自己的因應方式：
找人聊聊把情緒跟想法抒發掉
每週在實習週誌好好檢討
每次去重聽前一次的音檔與自己做檢討，並且幫自己每次都設幾個小目標，如：同理個案、多讓個案說一些等。即便簡單也沒關係，讓自己每次接線都可以有幾個明確的方向。
模擬接線前看著情緒字彙表，想自己在每個情緒詞中的感受。
5.未來展望：
(1)個人專業成長：
在實習過程中，讓我自己學著慢下來、嘗試用個案的語言來與他們溝通/建立關係，並且透過回饋來知道自己哪些做得好的而繼續維持，並修正做不好的地方，也透過這次的實習深刻的感受到面對不同的族群真的要因應他們的需求來做調整。
(2)生涯規劃：
也因為有在浩然實習的經驗，有讓我更喜歡老人這個族群，會考慮未來有機會的話想以長者當作我的服務對象。
(3) 未來學習：
透過參與更多相關的活動來學習更多的知識與技巧。
關於人際相處狀況
1.機構的整體氛圍如何？
不論在哪邊，督導都給了我很大的自由空間去發揮，有問題發問時也都可以得到幫助。
關於其他建議與補充
1.對本系諮商實習課程安排的建議：每次團體督導人少一些
2.給往後實習者的建議：
觀音線的實習內容很多很廣，對於在社區服務有興趣的學弟妹都可以來試看看，會發現很多跟平常上課不太一樣的地方。同時也可以在接觸不同的族群中，發現更多自己可以調整與改進的地方。督導們人都很好，但自己要主動一點才可以學習到更多，並且在問督導問題前可以先想看看自己的答案是什麼。
3.其他：
如果有其他好奇或想知道的，可以來問我。我會盡力回答的～
三、實習環境照片：
心不懶
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