2021年2月5日讀畢需時 7 分鐘

光復國小實習心得（二）

已更新：2021年3月7日

一、實習內容

1.實習時數：

(1)起訖日期：民國109年9月2日至民國110年1月19日

(2)每週實習時段：每週二12:00-16:00以及每週四8:00-12:00

(3)總時數：168小時

2.實習項目與各項比例：

(1)個別諮商

實習比例：40%
起訖日期：民國109年11月3日至民國110年1月5日
進行時間：每週二12:30-13:10
總次數：10次
進行地點：諮商室
個案資訊：一年級/男性

(2)團體輔導

實習比例：40%
起訖日期：民國109年10月8日至民國109年11月26日
進行時間：星期四8:00-8:35
總次數：8次
進行地點：晤談室
成員資訊：中年級/六男兩女/共八人
是否進行成員篩選：是，主要是由班級老師推薦，而在閱讀老師推薦之主訴問題後會進行成員篩選。

(3) 行政

實習比例：10%

行政內容

輔導室工作月會：每個月第一週的週二會討論輔導室該月的工作內容以及需要其他資源協助之個案該如何協助等等
其他雜務：9月12日光復國小家長日，協助拍攝照片、9月27日家長會代表選舉，協助家長進行報到和選舉、11月底到12月初製作多元文化海報，介紹國家文化特色

(4)入班宣導

實習比例：10%
起訖日期：民國109年10月27日
進行時長：一堂課，40分鐘
進行地點：班級教室
宣導對象的年級：特定之三年級班級
主要宣導內容：人際互動

3.督導資訊：

(1)督導形式：個別諮商會進行個別督導；團體輔導以及行政實習會進行團體督導

(2)督導頻率

個別諮商：固定在每週四進行督導，每次時長不一定。
團體輔導：週四10:00左右會進行討論，每次時間不一定。
行政實習：無固定討論時間。

(3)督導方式

個別諮商：主要針對個案紀錄中碰到的困難及疑惑進行討論，督導會跟我分享他的做法或是可能的方向。
團體輔導：依據團體記錄所提出問題以及督導觀察內容進行討論
行政實習：對於學校行政工作有任何問題可以隨時提問或在週誌中紀錄，下週返還週誌時會以紙筆或口頭回應
督導風格：督導取向為焦點短期解決，在督導過程中會鼓勵實習生發現自己做得好的地方並予以肯定。對於個別諮商以及團體輔的提問，會先了解實習生的想法與動機，再提供自己的想法以及分享自己過去在實務工作中的經驗、作法。而行政實習的部分對於提問皆會詳細的回答，可能是以口頭回應或是以PPT簡短講解。

二、實習總心得

關於實習內容

1.可以學到的內容

(1)專業上

學校輔導運作：

我與實習搭檔分別在週誌中提及許多對於學校輔導系統如何運作的好奇與疑惑，而我們的督導會使用不同的方式，像是PPT、書籍、個人經驗分享等，來和我們介紹與解惑，讓我對於學校輔導工作的運作有更深入的了解，像是為何會召開性平會、霸凌的定義以及通報、三級輔導的重要性與方式、各級學校轉銜服務等等。

個案諮商：

進行第一次個別諮商前，督導便與我們說明可能的場構內容，以及如何和個案談論來輔導室晤談的原因、保密限制以及錄音的需求，讓我在有充分的準備下開始進行個別諮商。十次諮商中，每一次督導都會和我們進行大約十分鐘左右的個別督導時間，督導會針對我在個別諮商紀錄表中所提出的問題給予建議與方向，其中包含遊戲治療的相關技巧(如何追蹤、如何自然連結到生活經驗、如何反映個案在遊戲中的情緒等等)、保密的範圍與對象(能不能與實習搭檔討論、還有誰會看見我的個案紀錄表、個案紀錄要寫的詳細程度)、離別的準備等等。

團體輔導：

除了實際帶領自行設計的方案，了解到兒童團體在進行時理想與現實上有落差，領導者必須保持彈性之外，透過每次團體結束後與督導的討論，我們在團體衝突的發生與處理上更加熟練，我們也深刻地學習到，一個團體依據不同成員的組成就會展現不同的樣貌，因此每一週我們都會不斷討論，找出對團體來說最適當、最平衡的處理方式(例如：第一週我們對於多話成員給予過多注意與回應，第二週便改為適時忽略，第三週則是嘗試忽略干擾行為、增強好的表現)。

入班宣導：

對整個班級進行宣導特別要注意的就是規則與時間控制，小學和幼兒園很不一樣的地方是，幼兒園可以很彈性地調整每天的作息，國小則是需要按照課表、鐘聲的時間來劃分上下課時間，因此在時間的掌控上就必須要比較精準，安排課程內容的時候就要考量到時間的限制做適當的調整與安排。另外，依據每個年齡層的發展程度及面臨的困難可能有所不同，入班宣導的主題及方式就要隨時做調整。

(2)個人成長上

角色的轉換與學習：

輔導老師既是老師也是輔導者，背負著「輔導」及「教育」的兩個角色，有時或許會有感覺到兩者衝突的時刻，像是在諮商室面對個案時是無條件積極關懷與接納的，但若是與個案在諮商室以外的地方碰面，看見個案在走廊上奔跑，身為老師的角色還是必須予以制止與糾正，這對於個案來說可能會有些困惑，因此肩負著兩個角色的專輔老師，就可能必須在諮商室裡和個案討論、澄清這件事情。在學校擔任輔導人員不免會碰到這樣子的「雙重關係」，孩子既是個案也是學生，就像我也會思考，我該如何在校園中面對我的個案或是團體成員？如果他們想要和我分享、聊天，可以分享到什麼程度？會不會不小心將諮商室裡的內容帶了出來？這些都是在學校進行輔導工作時很常碰到的狀況，看著督導每天接很多個案、和很多學生相處，我想這需要時間的磨練以及經驗的累積，才能在這兩個角色中達到平衡。

如何面對家長、導師及個案：

當導師、家長向專輔老師關心孩子狀況時，我了解到其中最重要的技巧還是「同理心」，而不是一昧地向導師或家長說明孩子的狀況、談了些什麼，而是先了解家長、導師的擔心與焦慮，好好地面對「眼前」的對象，避免讓自己成為「在家長面前說一套，面對個案時又是另一套」的輔導老師。

成長、改變這件事情急不得，不論是我還是個案：

專輔老師面對的不只是孩子，還有導師、家長，甚至科任老師等等，當外界對於「將孩子交給專輔老師」這件事情有過高的期望，就容易帶給孩子以及專輔老師心理上的壓力，可能會有許多導師或家長認為，只要將孩子交給輔導室後就一定要有所改變、一定會有所成效，卻忘記了孩子其實是需要時間的…在這樣外界的急迫之下，專輔老師也會有說不出的無力與壓力。正因為如此，與家長、導師之間的溝通更顯得無比重要，不僅僅是讓外界對輔導有正確的認識，也能讓家長與導師提供適當的幫忙與協助，帶給孩子最大的益處。

看見自己的亮點、適時地給予自己肯定與鼓勵：

不論是在進行什麼樣的工作、遇到什麼樣的挑戰，都要學會看見自己的亮點及優勢，我自己在做一件全新的事情時可能會因為壓力、因為自我要求而只看見缺陷與不足，但這樣只會讓自己陷入在不夠完美的負面情緒中，若是能看見自己已經做得好的部分，不但能鼓勵肯定自己，也能告訴自己下一次要繼續保持、甚至更加進步。

2.在個別諮商歷程中，最令你感到有成就感或挫折的是什麼？

最令我有成就感的就是能與個案建立互相信任的良好諮商關係，當我告訴個案，我也很喜歡和他一起相處的時候，他用一種很開心！但又有點無法置信的眼神看著我，感覺有點驚訝，而他當下也馬上回應我，他也喜歡和我相處，我們一起讓這個諮商環境是安全而且彼此喜歡、自在的，最後一次晤談時，我看見個案會因為晤談要結束覺得可惜，也看見他知道未來我就要回學校上課時所表現的失望，這都表現出他對我以及這幾次晤談的重視，雖然可惜但我們還是有時間好好說再見，這就是一件很難得、很珍貴的事了。

3.在團體輔導歷程中，最令你感到印象深刻的團體事件/團體僵局是什麼？

團體中有一位成員(庚)，在最後一次團體時出現許多干擾團體的行為，舉例像是：庚成員一進到諮商室，就拿了很多旁邊的玩具，不願意跟著團體一同開始，十分抗拒，且出現許多干擾團體的行為，因為與他先前的表現差異很大，所以讓我印象深刻。

4.承上題，面臨此事件/現象時，你的內在歷程是什麼？

庚成員今天一到團體就表現地比平常更浮躁，經過幾次提醒後也不把手機放回去的當下，我就感覺到今天庚成員的不一樣，同時也覺得很擔心，擔心今天的時間會不足以處理庚的情緒，也擔心會影響到其他團體成員。當庚出現這些影響團體進展的事情時，我其實是有些生氣，心裡又充滿疑惑，到底為什麼庚今天會有這樣子的表現，有好多好多的猜測，一直到團體都穩定下來後，我才想到，可能因為這是最後一次了，庚成員因此出現抗拒反應。

5.在行政實習歷程中，最令你感到印象深刻的是什麼？

每個月固定與主任、組長、兼輔老師、兩位專輔老師以及心理師一同開的輔導月會最令我印象深刻，在當中我看見了學校輔導系統的合作，輔導工作並非專輔老師的工作，而是需要仰賴系統上的合作與配合，除了輔導室，導師、科任老師、其他處室人員、甚至校長都可以說是輔導工作裡很重要的一環，導師具備敏銳的觀察力轉介需要幫助的學生，透過輔導人員的協助，通知、邀請其他可能的單位一起幫忙，讓個案能擁有更全面、更完善的輔導資源。